Менеджер интернет-магазина

Работа в удобной CRM (проводим обучение). Прием, обработка, создание и сопровождение заказов интернет-магазина. Обработка входящих звонков, работа в чате...

Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Умение сохранять лояльность, доброжелательность и вежливость в общении с любым клиентом (целевая...

Прием и обработка заказов через сайт, почту, мессенджеры. Работа на входящем потоке, без холодного поиска клиентов. Оформление заказов, возвратов, выставление...

Грамотная речь и внимательность. Доброжелательность и клиентоориентированность. Желание работать в Fashion -индустрии. Опыт работы в 1С. Ориентация на построение...

Обработка заказов, поступающих через сайт (без холодных звонков - только входящий поток). Консультация покупателей (телефон, e-mail, мессенджеры) по всем вопросам...

Опыт работы в интернет продажах от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Знание техник продаж и работы с возражениями.

Хорошо знать ассортимент магазина, разбираться в сортах чая, кофе, в моделях посуды и аксессуарах. Оперативно предлагать замену, если товара нет...

Опыт работы в сфере продажи чая, кофе, посуды. Оперативное решение вопросов. Ответственность. Стремление обучаться.

Обработка входящих звонков. Обработка исходящих звонков. Обработка обращений чата, CMM. Помощь в оформлении заказа и выборе. Дополнительные продажи.

Желателен опыт работы на аналогичной должности. Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, Photoshop, навыки работы в 1С приветствуются.

Консультирование клиентов по телефону, электронной почте, соц сетям и т.п. Консультирование по всему ассортименту компании, информирование о потребительских свойствах...

Знание принципов и технологий работы с клиентом по телефону. Опыт работы на маркетплейсах и торговых площадках. Грамотная речь. Стрессоустойчивость.